Libro de Reclamaciones virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ParkGO pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Completa el formulario y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo vs. queja

Reclamo: disconformidad con el servicio o producto. Queja: malestar por la atención recibida.

Plazo de respuesta

Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles al correo que registres.

Datos protegidos

Tu información se trata según la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

Hoja de Reclamación

ParkGO · Av. Almirante Miguel Grau 1502, Barranco · Lima, Perú

N° PG-2026-462698

Fecha: 24 de octubre de 2026

1

Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

El consumidor reclamante es menor de edad

2

Identificación del bien contratado

Tipo *

Servicio contratado *

Monto reclamado (S/)

Código de reserva u orden

Descripción del bien o servicio *

3

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio recibido.QuejaMalestar respecto a la atención al cliente.

Detalle de los hechos *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información brindada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Privacidad de ParkGO y a la Ley N° 29733.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

También puedes escribirnos a contacto@parkgo.com.pe o al 959 178 890.